Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Localholiday Serviceagentur
Stand: Juni 2025
1. Vertragsgrundlage und Vertragspartner
1.1 Die Localholiday Serviceagentur (nachfolgend „Vermittler“) handelt ausschließlich als bevollmächtigter Vertreter der Eigentümer der Ferienunterkünfte (nachfolgend „Vermieter“).
Der Vermittler schließt Mietverträge im Namen und für Rechnung der Vermieter ab.
1.2 Der Vertrag zwischen dem Mieter (nachfolgend „Gast“) und dem Vermieter kommt durch schriftliche, mündliche oder Online-Buchung zustande und wird durch die Übersendung der Buchungsbestätigung per E-Mail rechtswirksam.
1.3 Der Vermittler ist nicht Veranstalter im Sinne des § 651a BGB und übernimmt keine Verantwortung für die Erbringung der Vermietungsleistungen. Für die Richtigkeit der Objektbeschreibungen und die Erfüllung der vertraglichen Pflichten haftet ausschließlich der Vermieter.
1.4 Diese AGB sowie die zum Mietobjekt gehörende Hausordnung sind integraler Bestandteil des Mietvertrages. Mit der Buchung erkennt der Gast diese Bedingungen ausdrücklich an.
2. Zahlungsbedingungen
2.1 Der vereinbarte Mietpreis ist wie folgt fällig, wenn nicht gesondert vereinbart auf der Buchungsbestätigung:
– 50% des Gesamtpreises als Anzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung
– 50% Restzahlung spätestens 30 Tage vor Anreisedatum
2.2 Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgen, ist der gesamte Mietpreis sofort bei Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
2.3 Zahlungen sind auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu leisten. Säumige Zahlungen berechtigen den Vermieter zur fristlosen Kündigung des Mietvertrages.
3. Rücktrittsbedingungen und Stornierungsregelungen
3.1 Vertragsbindung und Erfüllungspflicht
Mit Abschluss verpflichten sich sowohl der Vermieter als auch der Gast zur vollständigen Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Diese Verpflichtung besteht unabhängig von der vereinbarten Mietdauer und kann vom Gast nicht einseitig ohne rechtliche oder vertragliche Konsequenzen aufgehoben werden. Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, sobald die Buchungsbestätigung durch den Vermittler ausgestellt wurde.
3.2 Kein kostenfreier Rücktritt – Zahlungspflicht bei Stornierung
Der Gast hat kein Recht auf einen kostenfreien Rücktritt von einer rechtsverbindlichen Buchung. Sollte der Gast dennoch vor Beginn der Mietzeit vom Vertrag zurücktreten, ist er verpflichtet, den vereinbarten oder betriebsüblichen Mietpreis in voller Höhe zu entrichten. Dies umfasst:
– Den Grundmietpreis,
– etwaige Verpflegungsleistungen (sofern im Vertrag enthalten),
– sowie alle zusätzlich gebuchten Leistungen (z. B. Endreinigung, Haustieraufschlag).
Der Vermieter ist jedoch verpflichtet, sich nach Treu und Glauben um eine anderweitige Vermietung des Objekts zu bemühen. Ersparte Aufwendungen (z. B. nicht angefallene Nebenkosten) sowie Einnahmen aus einer Ersatzvermietung werden auf die Forderung gegenüber dem Gast angerechnet.
3.3 Formelle Voraussetzungen für den Rücktritt
Ein wirksamer Rücktritt vom Vertrag setzt eine **schriftliche Rücktrittserklärung** (per E-Mail, Brief oder über das Buchungsportal) voraus. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zeitpunkt, zu dem die Erklärung beim Vermieter oder dessen bevollmächtigtem Vermittler (localholiday Serviceagentur) eingeht. Mündliche Rücktrittswünsche oder telefonische Absagen sind nicht ausreichend und führen nicht zur Vertragsauflösung.
3.4 Stornierungsgebühren und Staffelung der Rücktrittskosten
Im Falle einer Stornierung hat der Gast pauschalen Schadensersatz für bereits entstandene Aufwendungen und entgangenen Gewinn zu leisten. Die Höhe der Stornogebühren richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts:
Zeitpunkt des Rücktritts Stornogebühr
Bis 150 Tage vor Mietbeginn | 0 % (kostenfrei) |
149 – 90 Tage vor Mietbeginn | 25 % des Mietpreises |
89 – 45 Tage vor Mietbeginn | 50 % des Mietpreises (mind. 25 €) |
44 – 15 Tage vor Mietbeginn | 75 % des Mietpreises |
14 Tage oder weniger vor Mietbeginn / Nichterscheinen | 90 % des Mietpreises (80 % bei Frühstücksbuchung) |
Ausnahmen:
– Bei Buchungen über externe Portale (z. B. Booking.com, Airbnb) gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen des Anbieters.
– Der Gast kann nachweisen, dass dem Vermieter ein geringerer Schaden entstanden ist.
3.5 Möglichkeit der Ersatzperson und Ersatzvermietung
– Der Gast hat das Recht, einen **Ersatzmieter** zu benennen, der an seiner Stelle in den Vertrag eintritt. Der Vermieter kann den Ersatzmieter jedoch ablehnen, wenn begründete Zweifel an dessen Zahlungsfähigkeit oder Zuverlässigkeit bestehen.
– Falls der Gast keinen Ersatzmieter stellt, wird sich der Vermieter um eine **Ersatzvermietung** bemühen. Erzielte Einnahmen werden auf die Stornogebühren angerechnet.
3.6 Empfehlung: Reiserücktrittsversicherung
Um finanzielle Risiken bei unvorhergesehenen Ereignissen (Krankheit, Unfall, Arbeitslosigkeit) abzusichern, wird dringend der Abschluss einer **Reiserücktrittsversicherung** (z. B. über ERGO) empfohlen. Informationen und Abschlussmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website.
4. An- und Abreise
4.1 Das Mietobjekt kann am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden und muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt werden.
4.2 Der Gast ist verpflichtet, seine voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 48 Stunden vor Anreise mitzuteilen. Bei verspäteter Ankunft nach 17:00 Uhr ist eine separate Absprache erforderlich.
4.3 Eine vorzeitige Schlüsselübergabe ist nicht möglich. Bei Schlüsselübergabe per Schlüsseltresor erhält der Gast separate Anweisungen.
5. Nutzungsbedingungen
5.1 Die maximale Personenzahl darf nicht überschritten werden. Zuwiderhandlungen berechtigen den Vermieter zur fristlosen Kündigung und/oder zur Erhebung eines Zuschlags von 50% des Mietpreises.
5.2 Haustiere sind nur nach ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Unerlaubte Mitnahme von Haustieren wird mit einer Pauschale von 150 € für Sonderreinigungskosten belegt.
5.3 In allen Objekten besteht striktes Rauchverbot. Verstöße werden mit einer Reinigungspauschale von 150 € geahndet.
6. Reinigung und Zustand des Objekts
6.1 Der Gast verpflichtet sich, das Objekt bei Abreise in folgendem Zustand zu hinterlassen:
– Besenrein
– Alle Mülleimer entleert
– Geschirr gespült und eingeräumt
– Kühlschrank geleert und gereinigt
– Alle Fenster und Türen verschlossen
6.2 Verstöße gegen die Reinigungspflicht werden mit mindestens 50 € pauschal berechnet.
6.3 Die Endreinigung ist obligatorisch und im Mietpreis enthalten. Bei Aufenthalten über 2 Wochen kann eine wöchentliche Zwischenreinigung verpflichtend sein.
7. Haftung und Gewährleistung
7.1 Der Vermittler haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Vermietungsleistung haftet ausschließlich der Vermieter.
7.2 Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Anreise anzuzeigen. Unterlassene Mängelanzeige führt zum Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen.
7.3 Schäden am Inventar sind unverzüglich zu melden und vom Gast zum Zeitwert zu ersetzen.
7a. Kündigungsrecht der Agentur und Ersatzlösungen
(1) Die Localholiday Serviceagentur behält sich das Recht vor, verbindliche Buchungen auch nach Bestätigung aus wichtigem Grund zu stornieren. Wichtige Gründe umfassen insbesondere:
– Doppelbuchungen oder Verfügbarkeitsfehler
– Höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen)
– Rückzug des Eigentümers aus dem Vermietungspool
– Falschangaben des Gastes bei der Buchung
Die Agentur ist zur Angabe von Gründen nicht verpflichtet.
(2) Im Stornierungsfall verpflichtet sich die Agentur:
a) Unverzügliche Benachrichtigung des Gastes
b) Bemühungen um eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzunterkunft
c) Kostenübernahme beschränkt auf den ursprünglich gebuchten Gesamtpreis
d) Rückerstattung etwaiger Preisdifferenzen bei günstigeren Alternativen
(3) Haftungsbeschränkungen:
a) Bei nicht vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt sich die Haftung auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge
b) Ausgeschlossen sind insbesondere Ansprüche auf:
– Entgangene Urlaubsfreude
– Reisekostenersatz
– Konventionalstrafen
– Sonstige mittelbare Schäden
(4) Die Agentur haftet ausschließlich für:
– Eigene Fehler bei der Vermittlung
– Fehler ihrer Erfüllungsgehilfen
Verletzung von Informationspflichten
(5) Für die Leistungserbringung (Objektzustand, Ausstattung etc.) haftet ausschließlich der Vermieter. Die Agentur übernimmt keine Gewähr für:
– Richtigkeit der Objektbeschreibungen
– Erfüllung von Zusatzvereinbarungen
– Kontinuität der Vermietbarkeit
8. Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
8.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
8.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Localholiday Serviceagentur.
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Localpartner Serviceagentur handelnd unter
Inhaberin: Judith Käfert
Localholiday Serviceagentur**
Ueckerstraße 92, 17373 Ueckermünde
Telefon: 039771 816224
E-Mail: info@localholiday.de
Web: www.localholiday.de
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